小妹在这里把我开店一来多来的经历写出来与大家分享，希望得到志同道合的朋友的共鸣，一起交流经验，谢谢。
就像现在很多年轻人创业一样,我们的第一桶金,就是从摆地摊赚来的,大学毕业后,我和老公在同一家公司就职,每天朝9晚5的日子过了2年,想想今后的几十年都要这么度过,那是何等的痛苦。
俗话说,年轻就要敢于冒险,于是我们2个合计后从城隍庙批发了些小商品,每天下班之后去繁华的商业路段摆地摊,正式做起了小生意,加入了地摊大军,作为新手的我们,没有固定的摆放位置,时常会被一些老江湖赶来赶去,摆到哪算哪,还记得第一天摆地摊,苦苦等候了2个小时才终于开了张,而利润只有1.5元钱,虽然不多,但我们很开心,终于开张了也算迈出了成功的第一步。
今后的日子里,我们一边上班,一边下班后就去固定位置摆地摊,严寒酷暑,刮风下雨我们始终坚持着,双方的父母也有些看不过去了,心疼的劝我们放弃,但是说实话,那段日子辛苦归辛苦,但是我们心里却苦中有乐,因为至少我们证明了自己,这么辛苦都能承受下来,以后还有什么困难能难得倒我们呢,?同时我和我老公的感情也在风雨同舟的一年里变得更坚定不移。
呵呵,闲话说了一大箩筐,现在言归正传,谈谈我开网店的经历。
一个偶然的机会,通过与一位经常我们地摊上买东西的老顾客闲聊,她建议我们在淘宝上开个店,这样我们就可以打开自己的销售渠道,把我们的东西放到网上卖,这样全市甚至全国的顾客都能看到,不仅能提升知名度也能提高浏览量与成交量,我们一合计,这是一个好办法,说干就干,当天回来,我们就在网上查了资料,学着在网上登图片,慢慢摸索,一周后,我们网上第一家小店也算正式开张了。。。细细算来，我们前后在网上卖过的商品大类不下50种,最后定下了，也是经营到现在的法藤。
从最早什么都不会,每天网上无人问津,后来看着社区里各位XDJM的经验贴,边学边做,到现在5钻,月入3万,我和老公已经辞去了原来的工作,专心经营我们的小店。虽说信用度不高，但是由于是日本进口的产品，品质与价格方面都比国内的产品有优势，生意还算不错。
于是我总结了以下几点,也谈不上是经验分享,就算是把淘宝上学来的东西回报给淘宝吧！
一、创业初期
1.创业初期要做好市场调查,,有个明确的市场定位,了解什么产品是市场需求量大的,或是热门产品，不要盲目自信。
2.刚开始选择淘宝的新手或许会从代理开始,就从选择哪些买家的产品做代理来说也有一定讲究,因为网上很多卖家也是搬砖头性质,这边倒来那边卖,所以要最好选择专业性强的店家,比方说主营哪个品种或者**专卖等等,这样价格与货源都有保障，不会卖着卖着就断货了。
二、销售工作
网上交易前期工作最主要的还是沟通,一名好卖家同时也是一个好的销售人员,
在与顾客聊天沟通时要注意以下几点:
第一时间回复买家的咨询,不要让买家等待太久
态度亲切且有耐心,聊天时可用”亲””….哦””恩呢”等可爱用词.不可太死板,对于顾客提出的合理要求尽量满足
对自己产品性质的了解,比方颜色,尺寸,库存等方面,在顾客咨询时能第一时间做出反应,不能一问三不知，让买家觉得你很不专业，从而放弃与你合作。
三、售后
1.不定期对部分顾客做下回访,了解买家的使用情况,这样记能让买家觉得你是真心关心他们,同时也抓住了回头客,为下一笔交易打下了基础。
对于有质量问题的产品,与买家沟通时需要耐心倾听,表示同感,站在顾客立场考虑问题,友好协商,寻求一个好的解决办法，这个也是减少中差评的秘籍哦！
四、营销
主动做好营销,寻找并抓住潜在顾客
1.营销的方法有很多,大致就是在各大社区论坛发贴及参加淘宝的营销活动,例如：秒杀,一元拍等等,不要怕亏本，因为秒杀和一元拍，你是不要指望靠这赚钱的，赚的是人气，今天买家来你这买了秒杀价格的商品，或许还会带些其他的，就算当天不买，用得好下次也会来买的，所以说要从长远看，具体参加方法社区里很多前辈写了很详细的营销功略,我这里也就不一一细说了
在自己的店铺里也可以搞些买赠活动
我店铺里最近就在搞[满额包运费 及送礼，多买多送的活动]
2.另外一点就是宝贝上架时间也很有讲究,控制自己的宝贝上架规律。我发现很多买家上架都是乱上的。几十样东西一次性用淘宝助理上架上去。其实这个是极其不正确的。淘宝的宝贝排名机制是根据宝贝的剩余时间来排名的。最好的上架规律是 每隔一段时间上架一次。然后最好是淘宝人流量高峰期上架。早上10点到1点 人流量比较高，晚上8点到11点比较高。
五、信誉度
在淘宝生存，信誉度就是王道，很多买家在选择卖家时多数会按信用从高到低排列，这样多皇冠甚至金黄冠的卖家就会排列在前面，被选择到的机会也大，但是要知道，那些大卖家的信用也是从零起步，一点点累计起来的， 一口吃不成胖子，新手卖家千万不能急于求成，而走旁门左道，否则轻则被删除所刷信用重则关店哦，可谓得不偿失。
（说实话，现在炒作信用的广告实在是多，很多时候听到叮咚的声音，以为是生意上门了，结果一看是炒作信用团队在发广告。。。哎真是头疼
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发表于 2013-1-9 13:48:42
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